长安奔奔E-Star车身多处严重生锈腐蚀

投诉内容

我的长安奔奔E-Star于2022年5月购买，行驶6万公里，无事故、无钣金修复。车辆车门、底盘多处原厂生锈，由内向外锈蚀，属出厂防锈工艺缺陷。该车型大量车主出现相同故障，为批量质量问题。整车三包3年已到期，但属出厂制造缺陷，依据《产品质量法》，要求厂家免费除锈喷漆维修并请求介入调解。我清楚整车三包3年已到期，但车辆生锈系出厂防锈工艺不足所致，网上大量同款奔奔E-Star存在相同问题，属批量制造缺陷，并非用车环境或碰撞造成。三包到期不等于免除产品制造缺陷的法定责任，《产品质量法》规定制造缺陷责任不受质保时间限制。我已在车库实验室提交投诉，不要求换车，仅要求厂家给予客户关怀政策，免费除锈喷漆修复。请登记正式工单，7个工作日内安排专人回电。