一汽奔腾小马两个前轮严重吃胎偏磨

投诉内容

本人于2025年购入奔腾小马纯电车型，购车时间未满1年，当前累计行驶里程仅15411公里。车辆日常仅市区合规通勤使用，全程无事故、无托底撞击、无底盘及轮毂改装，胎压长期严格按照厂家标定标准维持。今年3月，行驶了大概7000公里，偶然发现，车辆两条前轮轮胎内侧出现的异常偏磨(吃胎)，胎面磨损差距肉眼可见，同时车辆行驶轻微跑偏、胎噪异常增大。我向购车的一汽奔腾反馈该故障，门店也看出吃胎问题，以厂家规定时间已过为由，让我自己去第三方自费进行四轮定位，拒绝承认底盘出厂装配缺陷，拒绝提供任何免费质保服务。7月投诉到12315后，4s店要求本人自费换胎，然后再免费做四轮定位，这样严重违反国家家用汽车三包规定以及奔腾品牌整车终身质保官方承诺。配套举证材料:车辆里程表实拍、轮胎内侧严重吃胎磨损实拍照片。核心诉求官方确认本次故障属于整车原厂质保范围免费全面检修车辆底盘悬挂、转向相关原厂部件免费精准校准四轮定位全部参数至原厂合格标准免费为车主更换已经严重偏磨、存在安全隐患的故障轮胎。