一汽丰田RAV4荣放玻璃异响 座椅调节把手脱落

投诉内容

本人多次进店处理车辆玻璃异响故障，售后始终无法彻底解决问题。末次检修时工作人员拆卸车门门板进行调整处理，异响问题仅改善两天便再次复发。本人向厂家反馈故障问题后，厂家回电态度强硬，直接判定车辆无故障，宣称该车型异响属于正常现象。本人仅对车辆座椅进行包皮装饰改装，与车门调节把手、车窗结构无任何关联改动，完全不影响车窗及车门正常工况，且车辆玻璃从未经过任何改装，异响问题纯属车辆自身原厂质量缺陷。厂家与经销商面对客观存在的车辆异响故障，不排查、不检修、不解决，一味敷衍推脱、拒不正视产品质量问题，售后服务严重失职。恳请厂家正视车辆玻璃异响故障问题，摒弃推诿敷衍的处理态度，针对故障根源开展专业排查与彻底修复，切实解决车主用车故障问题，保障消费者合法权益。