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极氪9X导航定位偏移 系统升级后未解决

  • 投诉编号:【1747308】
  • 投诉时间: 2026-08-17 15:14
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪9X
  • 投诉车型: 2025款 Max版 55kWh 六座

投诉内容

本人于2026年6月10日在吉利极氪购买9X一辆,买车后发现车载导航出现位置偏移,导致多次在高速上走错路耽误事,本人第一次跟售后反馈,售后不承认,后来让我录视频,后来经过协商沟通,第一次是7月25给予反馈,导航位置偏移重新规划路线,于8月1日给予我升级系统保证我再不会犯毛病,升级完以后又不好用,我又找售后,售后于8月10日再次给我升级系统,保证我再不会出现问题,升级完以后我发现啥问题也没解决,问题自然存在,我于多次像极氪热线和当地极氪家反馈直到今天杳无音讯,没人给予处理问题和结果,

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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