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长安福特福睿斯车身侧裙生锈严重

  • 投诉编号:【1747314】
  • 投诉时间: 2026-08-17 15:17
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容

本人车辆为长安福特福睿斯,车辆正常家用,无重大事故、无托底磕碰、无外力剐蹭损伤。近期发现车辆两侧侧裙(门槛下边梁)漆面鼓包、出现锈点,锈蚀由钢板内部向外蔓延。查询大量车主反馈,2015-2019款福睿斯普遍出现同类侧裙生锈问题,属于原厂侧裙空腔防锈工艺不足、排水结构设计缺陷导致的批量共性质量问题,并非个人使用环境造成。侧裙属于车身承载结构件,持续锈蚀会降低车身刚性,存在行车安全隐患。多次咨询本地4S店,厂家以车辆出保为由推脱,部分方案要求车主承担高额工时费,无法接受。诉求:1.要求长安福特正视该车型批量锈蚀通病,提供合规解决方案;2.免费对侧裙进行除锈修复、内部空腔防腐处理;3.不要设置附加消费条件(购买保养套餐等),材料与工时全部厂家承担;4.限期安排青岛授权4S店对接检测处理,主动电话沟通方案。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协青岛成圆达经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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