比亚迪海豚原厂密封胶异味严重
- 投诉编号:【1747364】
- 投诉时间: 2026-08-17 15:45
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 海豚
- 投诉车型: 2025款 420km 自由版
投诉内容

本人于2025年12月购置比亚迪海豚,购车未满一年,车辆保持完全原厂状态,无任何改装、拆装内饰,无后加装产生异味的配件。车辆关闭车窗密闭停放一段时间,开门就会散发出浓烈恶臭味。经本人排查确认,异味源头来自后备箱备胎坑、车内地板原厂PVC钣金焊缝密封胶。炭包、通风等手段均无法根除该问题,只要闭窗停放,臭味就会反复累积,已经严重影响我和家人日常用车乘坐体验和健康。诉求:1、请比亚迪厂家安排专属售后专员与我联系,正式登记、复现车辆臭味故障;2、针对原厂密封胶挥发臭味问题,提供根源性有效的官方整改处理方案;
投诉回复
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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