一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【1747547】
- 投诉时间: 2026-08-17 18:56
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V
投诉内容




本人车辆一汽大众探岳,搭载DQ381湿式双离合变速箱。车辆正常行驶过程中,仪表不定期提示变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶,车辆进入跛行模式,挡位锁止,动力受限,高速行驶存在安全隐患。 4S店ODIS专检读取故障码P173500,离合器位置传感器1电气故障,属于变速箱机电单元内部电路板传感器损坏。该故障为该变速箱批量高发通病。厂家内部技术通告TPI?2061782/1,对DQ380/DQ381/DQ500机电单元提供购车起10年或20万公里善意质量担保,独立整车3年三包。本人车辆年限、里程均满足条件;车辆无泡水、无重大事故,变速箱从未在外拆解维修。2026.8.8本人超车时突然出现挡位锁死,车辆跛行,严重维修本人、车内乘客及其他交通参与者的生命安全,当日将车辆送至伊宁一汽大众琛港店后,只更换了变速箱位置传感器(手工焊接更换),更换后车辆故障消失,2026.8.15再次出现上述情况,挡位锁死至2挡,手动无法更换其他挡位,严重危害交通安全,再次送修4S店后发现传感器更换焊接部位脱焊,再次拆开后简单焊接;但由于变速箱位置传感器电元组件精密,内部结构复杂,但本地4S店焊接技术有限,无法保证焊接后的传感器能正常行驶,变速箱高速行驶产生的震动极易导致传感器焊接部位再次脱焊,严重威胁交通安全。 诉求:要求厂家免费更换改良版机电单元总成,含变速箱油、滤芯以及全部工时费,完成变速箱匹配标定,消除行驶安全隐患。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。


京公网安备: