比亚迪海豚经销商疑似暴力拆卸维修

投诉内容

2022年7月提的比亚迪海豚。2026年2月1日因为装行车记录仪打开阅读灯盖发现有一颗螺丝没有拧进去（见图）。当天打4008303666投诉工艺与品控问题。进店后维修工单上说明是前后孔位未对齐导致螺丝拧不进去。厂家在未接触到实车前提下指导4s店实施了一个暴力维修方案，拿几个螺丝当丝锥粘黄油强行扩螺纹后换新螺丝拧进去了，自己再检查发现底孔的螺纹已受损。厂家到现在为止一直把4s店推在前面做挡箭牌，该问题是出厂质量问题及暴力维修扩损问题，要求厂家给出合理解释并将该问题处理为正常出厂状态，在前序沟通中已明确不接受切割等有损伤的方案。