奇瑞QQ小蚂蚁动力电池故障 不予三包理赔

投诉内容

车辆剩余续航还有210公里时就会亮起小乌龟与小扳手故障灯，屏幕提示输出受限，车辆直接无法行驶，进店检修后售后检测发现车辆底板存在碰撞痕迹，以此为由拒绝电池质保，要求走保险或者自费维修，该底板碰撞痕迹出现于一年之前，电池故障却是近期才发生，我向服务商索要一年前的保养照片，服务商表示资料已上传厂家自身无法查看，让我联系厂家，拨打厂家售后电话，客服表示热线端也无法调取相关资料，让我继续找服务商，向厂家售后投诉后问题一直被冷处理拖延。