一汽丰田RAV4荣放减震盖及螺丝孔内壁生锈

投诉内容

车辆为全新荣放双擎，尚未首保，无磕碰、无涉水事故。发现右前减震塔顶支架预留螺丝孔出现锈蚀，该位置属于悬挂承重安全结构件。前往深圳市丰田进店处理，门店虽做检查，但拒绝出具任何检测结果、检测报告，不说明锈蚀成因。售后经理答复：铁都会生锈属于正常现象，并表示车辆都会出现问题，否则就不需要4S售后。门店仅做简单除锈防锈处理，拒绝开展全车机舱、底盘金属件隐患排查。一汽丰田APP内工单需求仅记录一般维修，未登记本次真实故障情况，未出具任务检查结果报告。此次仅做表面防锈处理，无法确认生锈根源，也不能排除车辆其他部位存在同类防锈缺陷的安全隐患，本人不接受该处理方案。诉求：1、厂家亲自调查生锈产生原因，新车就生锈出厂防锈是否合格；，是否出厂检验不合格，是否不合格车辆流入市场2、要求丰田4S完善工单故障备注登记，如实上传APP检查结果，并说明临时处理方案。