星途ES电机控制器故障 不提供代步车

投诉内容

本人于2024年购买星途星纪元ES汽车。2026年8月7日发现车辆故障，8月8日送至售后维修，经检测为电机控制器、电机及变速箱三合一总成损坏。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条：“家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。”车辆已完成维修（8月13日），车辆维修超过5天。本人已多次向门店提出代步车或交通补偿要求，门店以“没有代步车“为由拒绝，亦未提出任何补偿方案。诉求：要求厂家督支付维修期间（第6天）的合理交通费用补偿。