奇瑞QQ小蚂蚁无法连接APP 无法重新绑定

投诉内容

本人车辆无改装、无泡水、无事故，正常4S保养。原车T?BOX通讯模块，因联通全国3G网络退网，淮北本地已经没有3G基站，硬件本身没有烧毁损坏，直接导致奇瑞EVAPP全部功能失效：远程空调、预约充电、车辆定位、车况查看全部不能使用。我是2023年8月4号才购买此车，厂家在明知工信部已经通知3G即将退网的前提下，仍然装配老旧3G通讯模块的库存车辆对外销售。购车销售宣传整车终身质保，全程没有告知T?BOX属于除外特殊件，也没有告知3G网络关停会直接废掉APP全部功能，属于配件选型缺陷。现在大量同款小蚂蚁车主，相同故障已经得到厂家特批免费更换4G版T?BOX。售后现在以TBOX3年质保到期为由，要求我自费几百元更换盒子。这不是零部件自然损坏，是运营商网络淘汰、出厂硬件选型遗留的问题，不该消费者承担费用。而且8月4日出现问题还在质保期出现。导致我第二天4号开始就不能用了。当时以为网络问题，5号给他们售后上报这个问题。也没给我上班工单。