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上汽荣威科莱威CLEVER空调不制冷 压缩机故障

  • 投诉编号:【1750852】
  • 投诉时间: 2026-08-21 13:14
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 科莱威CLEVER
  • 投诉车型: 2022款 311km 元气啵啵版

投诉内容

本人车辆于2022年12月购置,2025年夏季车辆首次出现空调不制冷故障,当时车辆仍在质保周期内,进店检修时售后未排查出压缩机故障,仅做临时处理,车辆空调短暂恢复制冷后,重启故障便再次复发,本人再次进店检修,彼时气温已逐渐转凉,未持续跟进处理。本年度高温天气来临后,车辆空调再次出现完全不制冷的问题,此时车辆已超出三年质保期限。本次空调故障为车辆原厂配件质量问题导致,质保期内故障已持续存在,售后仅采取临时补救方式敷衍处理,未彻底排查根源、未更换故障压缩机,导致问题反复复发并延续至出保后彻底失效。厂家及售后未在质保期内彻底解决车辆固有质量隐患,不应以车辆已出保为由推诿责任。本人现唯一诉求:要求厂家免费为车辆更换空调压缩机,彻底根治空调不制冷故障。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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