比亚迪元PLUS购车经销商贷款利息不明确

投诉内容

购车阶段，4S店工作人员存在口头误导，承诺比亚迪汽金贷款年利息三千余元并告知为等额本息方式。我作为普通消费者理解为每月本金和利息固定，但实际还款发现每月本息占比不一致且总利息远高于承诺。合同标注“等额本息”但工作人员未解释真实规则，字迹模糊导致关键条款难辨，商家未尽提示说明义务。发现问题后多次与门店沟通，对方将责任全归于我“未主动问清”，拒绝协商处理。