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瓜子二手车购买漏检隐瞒挡风更换

  • 投诉编号:【1752734】
  • 投诉时间: 2026-08-23 16:07
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 歌诗图
  • 投诉车型: 2014款 2.4L 豪华版

投诉内容

本人于2026年8月22日18点30分在瓜子二手车平台购入一台本田歌诗图,全款、服务费全部支付至瓜子汽车服务(天津)有限公司,目前未过户。提车仅第二天,核对车辆前挡风玻璃生产日期,证实:车辆交付给我之前,前挡风玻璃早已更换。瓜子官方检测规范明文规定:风挡玻璃更换属于强制检测、必须录入车况报告,但这份购车检测报告全程隐瞒该情况。我申请平台复检,瓜子官方复检已确认玻璃售前更换属实。我与售后沟通解约退款,对方拿出内部霸王条款,声称仅重大事故、水泡、火烧才可退车,以此拒绝全额退款,拒绝退还车款、服务费、过户费等全部费用。该免责条款属于无效格式条款,平台未尽车况告知义务,违反二手车流通管理规定,严重侵害我的知情权与公平交易权。

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