广汽传祺M8以修代换 虚报保险更换大灯

投诉内容

本人车辆为广汽传祺M8，此前发生轻微事故送至本店维修。维修全过程中，4S店工作人员明确微信告知本人：左大灯仅做修复处理，不会更换大灯总成，本人基于4S店专业告知完全信任并同意该维修方案。但本人近期查询车辆出险记录发现：保险公司定损及结案记录均登记为【更换左大灯总成】，本次事故整体维修理赔金额2.6万余元，仅左大灯单项定损金额高达1.95万元。4S店实际仅对大灯做简单修复，从未更换左大灯总成，与保险上报维修项目严重不符。该行为并非简单维修失误，属于刻意隐瞒、虚构维修项目、夸大车辆损失、以修代换套取高额保险理赔款，已涉嫌保险诈骗，同时构成消费欺诈。4S店利用车主不知情、信息不对等，对内欺骗车主只做修复，对外向保险公司虚假申报更换总成，恶意套取高额保险费用，主观恶意非常明显。根据《刑法》相关规定，虚构维修项目、夸大损失骗取保险金，金额超1万元已达到保险诈骗追诉标准。因4S店的违规欺诈行为，本人车辆档案永久留下“更换左大灯”的事故记录，该虚假换件记录会直接造成车辆大幅贬值，严重侵害我的个人财产权益。本人已完整保留：全部沟通聊天记录、保险出险定损记录、400官方投诉工单等全套证据，事实清晰、证据确凿。本人已拨打广汽传祺400官方热线完成投诉并生成工单，现通过车库实验室再次实名投诉，恳请厂家严肃督办门店诈骗、骗保、消费欺诈的违规行为，勒令门店正视问题、公正处理，维护消费者合法权益。