一汽大众ID.4 CROZZ宁德时代电池过热

投诉内容

本人于2024年6月18日向厦门一汽大众总店购买，目前历程39700公里，交车后车子频繁出现黑屏，去4S维修处理，一直未修好，最后更换显示屏，车钥匙和蓝牙钥匙相抵冲，最后取消蓝牙钥匙，电池故障第一次是在8月14日触发了SOS，400联系说检测到电池有问题，周末停在车库未开，17日中午14点报电池过热骤停在马路中间，当时以为是自燃下车检查未发现问题，上车后故障码消失，继续前开差不多500米，在红绿灯中间骤停，报电池过热，联系400让靠路边停车自行联系拖车，拖到就近的4S店处理，当天店里告知未查明情况，错码发给厂家了等技术人员给出方案，18日告知电池代码错码，从新写程序下午要求提车未同意，并同时提供了厂家给的电池检测报告，提出更换电池的诉求驳回，19日上午约谈，提出给出质检报告，要求确保人生安全被拒绝了，约好下午代驾送车到指定位置，车子停放到第二天上班开到公司全程10公里，中午11点多回家开出500米出现同样的情况骤停电池过热，这一次差一点车毁人亡，在主干道重车差50厘米追尾，当时车上有孩子，孩子吓得整夜啼哭，当时后车为了刹住车踩刹车，气刹声音震动到地板，孩子受到惊吓，立马联系店里质疑他们的电池，同时也联系400，质疑技术人员给出的报告和车子质量。车子停放至今仍未彻底解决问题。期间与厂家400客服、门店售后沟通多次，对方以正常现象为由推诿，拒绝履行质保义务。