一汽大众探岳原厂固特异轮胎老化开裂

投诉内容

2022年8月购车，2024年保养就发现轮胎有开裂情况，保养师傅说没事，最近才知道这个问题可以索赔，现要求4S店给予更换轮胎。2026年7月投诉，至今未得到解决，也没有得到有效沟通，4S店、大众、固特异厂家都在推脱责任，把消费者的诉求当皮球踢来踢去，服务态度很差。第一、追究4S店保养未告知义务，不专业，第二、大众售后推诿扯皮，不积极处理问题，第三、固特异厂家回避自身产品问题。车主诉求更换轮胎，拒绝使用固特异品牌的轮胎，希望重视消费权益，重新审视企业自身问题，敢于承担责任，快速处理！！！