昊铂HT交车没有机械钥匙 维修后电瓶亏电

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24年2月底购买，交车时给了一把遥控钥匙，没有单独给机械钥匙，因为是新车，误以为机械钥匙会内置在遥控钥匙内，就没打开看，26年8月24日因摄像头模糊，去广汽埃安杭州4s店维修，结果修着修着，第二天去取车时蓄电池亏电无法开车门，车子两年都没到啊！需要用机械钥匙开门时发现遥控钥匙里都没有机械钥匙，导致我整整在4s店等了一天，4s店说交车时单独给到，却不没给出证据，并且交车时没有交车确认单，购车连购车合同也没有签过，流程及其不合规也不合理。我家里是有小孩的，如果在遇见蓄电池亏电等紧急情况缺少机械钥匙，存在严重安全隐患。