极氪001自动驾驶辅助功能区别对待

投诉内容

起因是9.1极氪赠送老车主12月AD免费使用，其中一部分的车友获得是的终生制的使用权区别对待整理了三条处理考量。1、继续坑害以前没有选配AD的车主，保持目前勾选了AD的用户终生使用权限【勾选了并未付款成功】没有勾选的12个月的免费使用体验卡！【对应我们没有获得终生的老车主只能继续维权】2、当做系统BUG回收错误发放的终生AD使用权限。【这部分车主已经签订了合同，那就只能说回收了签订合同的车主继续维权】上面两种都是相互伤害，如果有的谈那就看看第三种。3、承认是因为BUG的问题导致，错误发放了权益。给各位车主致歉一下，然后AD高速部分进行全部老车主和23年底之前的购车车主都进行免费，回收因为BUG导致的终身完全版辅助驾驶。城区可以继续收费，大家一视同仁【这样的做法考量，保持极氪的利益，也可以让车主们使用了高速建立了信任后开通城区辅助驾驶】其实第三种各方考虑都很不错了，毕竟完全版免费一年，一年后什么样的市场完全不可知，极氪如果对于AD非常自信，那只要好用根本不用担心城区的售卖。