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星途星纪元ES提前结清贷款 4S店要补偿返点

  • 投诉编号:【1452705】
  • 投诉时间: 2025-06-30 21:48
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途ES
  • 投诉车型: 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶

投诉内容

本人2025年5月26在4S店贷款购买了一辆星途星纪元ES增程MAX版,合同备注贷款不通过全额退款,但是首次贷款浦发银行给办理的是有年费的信用卡,沟通后换成普通信用卡但是申请未通过、与4S店沟通退定金或者全款购买4S店不愿意、给更换了工商银行但是需要抵押绿本,2026年6月18日完成提车、跟交车员沟通能不能先让我改完色再把绿本给银行,答复是需要我跟银行借,因有改色需求要绿本备案但是贷款银行在惠州借绿本不方便,2025年6月27就申请了提前还款并向工商银行支付了8%违约金,2025年6月30日4s店负责人联系称因本人提前还款造成他们店没有拿到银行返点,需要我赔偿贷款总额的15%,但是在签贷款合同的时候销售并没有告知需要赔偿贷款总额的15%、只写了提前还款造成的损失让我承担,也没有告知这里的坑,我以为就是银行的违约金没想到还要赔偿4s店的返点,这个返点不应该是找银行要嘛为什么找消费者要,现在4s店威胁要走法律途径。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利

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