捷途山海T1经销商出售库存车 隐瞒车辆信息
- 投诉编号:【1538599】
- 投诉时间: 2025-11-14 13:02
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途山海T1
- 投诉车型: 2025款 220km 四驱征服版
投诉内容
我于9月30日在苏州定购一辆金色的奇瑞捷途山海T1,签订全款160900元的定车合同并付定金1万元。约定好一个月之内交车,直至10月30日未按约定交车,多次请销售方退还定车款,销售方总经理出面表示必须先返还红联才退款,这是不合理的。之后一直与总经理沟通,拖至11月9日,销售方总经理电话沟通建议我提取一辆黑色的新车,当时明确问过他是否是库存车或者展厅车,他表示不会。约定好11月11日来店里验车提车,验车的时候和总经理以及销售经理一起验车的,验车时经销售方介绍并共同查看汽车铭牌为2025年8月,付全款之前并未签订购车合同,说不需要签有发票就可以,付全款之后保险和选牌照他们在11月11日一天之内时间加急办好了,等我将车开会家后发现机动车登记证书上车辆生产日期是2025年3月,随后立刻查看车辆铭牌为2025年3月,并非2025年8月。整个过程中销售人员从未告知给我实情,且销售方在明知道我不要库存车情况之下仍然将这台3月份生产的长达8个月的库存车,说是新车卖给了我。从11月11日晚上与销售方联系之后到今天11月14日11:30点,并未给出任何处理方案,多次联系均不回应,我向销售方发送书面告知请他们做出回应也没有任何结果。这是明确的消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当‘退一赔三’。”我的诉求是撤销购车合同,返还购车款及相关费用,并主张三倍购车款的惩罚性赔偿。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


京公网安备: