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星途—星途ES

星途星纪元ES续航虚标严重 车机卡顿无声音

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  • 投诉编号：【1584683】
  • 投诉时间： 2026-01-22 17:10
  • 投诉品牌： 星途
  • 投诉车系： 星途ES
  • 投诉车型： 2025款 纯电 Pro 高速辅助驾驶

投诉内容

车辆标称续航里程为720公里，但实际只能行驶420公里，续航虚标严重。此外，车机系统存在卡顿问题，甚至导致车门无法正常关闭。车机故障频发，有时还会出现没有声音的情况。要求处理。

投诉回复

星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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