北京奔驰CLA新能源车道保持失灵 倒影黑屏

投诉内容

本人于2026年6月10日，在北京全款购买了纯电新能源车辆CLA300L。车辆购买的第三天，也就是6月12日去车管所上牌照的当天，车机出现故障，屏幕轮番出现各种功能故障，倒车入库时黑屏。当时立即打电话给4S店销售人员询问，销售说可能是系统升级，让我按照约定去车管所上牌。五天后，也就是6月14日，再次出现同样问题，车机故障，倒车影像黑屏，多次开关车都无法改善，严重影响人身安全。我花的是新车的钱，却买了一台故障车，购买不到5天出现两次车机故障，倒车影像黑屏。我要求退车，4S店官僚的教育我说不符合三包法，不符合退车要求。但是三包法明确规定了前提条件：交付给消费者合格的车辆。但是，车辆到顾客手里第三天就出现问题，我想请问这是质量合格吗？达到三包法的要求了吗？6月16日，车已经在4S店检测，说没有检测出问题，6月17日将再进行硬件测试。试问，检测部门检测没有问题，到了车主手里就出现问题，这奔驰4S店的技术人员的技术水平堪忧！这样的产品，这样的技术，车主的身家性命是否要交给奔驰？