一汽丰田bZ5官方赠送的权益未兑现

投诉内容

2026年4月23日在山西晋中丰田4S店购买丰田BZ5纯电车，车辆登记在别人名下，属于首任个人非营运车主，购车前厂家宣传海报明确承诺送充电桩及安装权益，以及天窗遮阳帘，和500元电卡，购买车辆上户后4S店已退网，店里销售告知由顾客向厂家400电话所反馈并索要相关权益，根据一汽丰田官方政策及店内2026年4月宣传海报，首任个人非营运车主享有免费充电桩及安装服务、500元充电金，及赠送天窗遮阳帘权益，完全符合官方赠送条件！400客服答复告知无法履行这一系列要求！