捷途自由者内饰与宣传不符 不退定金

投诉内容

本人在捷途汽车株洲体验中心订购捷途自由者并交付定金。洽谈时销售人员对车辆内饰作出明确介绍，后续发现待交付车辆内饰与描述不一致。 我与门店沟通协商解除订单、退还定金，遭到商家拒绝。订单标注10日内提车，但双方存在重大消费纠纷，自7月22日起，我已通过厂家400热线、政务投诉平台等多个渠道维权。 争议尚未厘清，因此暂时无法办理提车手续，并非单方面无故拒绝提车。恳请捷途厂家介入，协调经销商全额退还定金。