零跑B01动力电池包进水 检查密封无故障

投诉内容

本人购入零跑新能源车辆，购车时长仅3个月，车辆尚在8年三电质保有效期内。2026年7月广州持续性降雨，车辆仅日常正常通勤、停放使用，不存在刻意深水浸泡、高速冲积水等不当驾驶行为。门店检测后反馈电池侧边附着少量行车浮沙，推测为停放浸水或行驶冲水引发故障。该推论不符合客观逻辑：若是冲水、深水浸泡造成进水，车辆会当场弹出绝缘故障报警，但我的车辆全程无任何故障提示，直至7月27日晴天、路面仅残留潮气时，才首次触发动力电池绝缘告警。发现故障后我第一时间安排平板拖车送修，未二次上路行驶、未盲目通电，杜绝损失扩大。经厂家气密检测确认：电池壳体无破损开裂、车身无磕碰托底，电池表面泥沙只是雨天行车附着浮沙，不存在深水淤积痕迹。故障延迟晴天发作，足以证明故障根源为电池出厂密封装配缝隙过大，水汽缓慢渗入所致，属于原厂质量缺陷。目前广州沃之瑞汽车销售有限公司以涉水为由单方面拒绝履行三包质保；本人多次拨打零跑官方400-008-1234售后热线反馈诉求，仅登记工单却长期无专员回电跟进处理，厂家售后不作为。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，购车6个月内实行举证责任倒置，厂家与经销商未能出具CMA第三方检测报告，证实我存在人为恶意涉水损坏行为，仅凭主观推测拒保，属于不合理推诿三包责任。