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蔚来—乐道L80

乐道L80辅助驾驶故障 向右打方向导致碰撞

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  • 投诉编号：【1738339】
  • 投诉时间： 2026-08-07 10:22
  • 投诉品牌： 蔚来
  • 投诉车系： 乐道L80
  • 投诉车型： 2026款 Max+

投诉内容

使用智驾过隔离墩，车头已过情况下，突然向右侧打方向，造成车身从右前轮轮眉、两个车门、到后轮轮眉均受损，售后人员调取视频后回复以用户手册规定为由，回复无责任！

投诉回复

蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。

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