长安启源A06后排座椅无法调节 NOA不兑现

投诉内容

1.购车时，厂家明确将激光雷达硬件和未来通过OTA升级实现城区NOA作为核心卖点.很多车主也正是因此，才愿意多花约一万元选择高配版,官方最初承诺2026年4月左右推送，后又改口到第三季度，近期又说要推迟到2026年底。最新的1.6.0版本OTA，更新的只是智能家居、通风等无关紧要的功能.2.OTA升级1.6.0版本后，车辆行驶中，后排座椅靠背会强制自动复位，无法再维持宣传中的145°大躺姿态,厂家用粗暴的方式反向“OTA”了,宣传卖点不复存在。这就是央企的做法，整个过程缺乏对消费者最基本的尊重和沟通。对消费者权益的漠视极大。诉求：1.启源官方发布正式书面公告，明确A06激光雷达版车型城市NOA的准确OTA推送时间、功能标准及首批开放城市清单2.智驾功能开发进度公开，杜绝“持续画饼”式回应3.若厂家短期内无法落地宣传功能，要求提供针对所有激光雷达版车主的公平合理补偿方案4.后排座椅145°软件迭代增加可控功能开关：弹窗告知大角度行驶存在碰撞安全风险，由用户确认后自主选择，不做“一刀切”强制复位。5.厂家将用户此诉求提交产品研发部门，期待后续OTA版本优化，并同步告知处理进度6.厂家在后续所有OTA升级前，提前明确告知升级内容、影响范围及用户可选择方案，保障消费者的知情权和自主选择权