广汽本田皓影车身控制模块芯片损坏

投诉内容

本人于2022年3月14日购车，为车辆首任非营运车主，车辆全程在品牌授权门店规范保养，无私自改装、无事故、无泡水记录。目前车辆在静置未操作的状态下出现全车自动通电故障，且发动机并未启动。售后采用原厂专用HDS诊断系统检测，读取到车辆锁车防盗状态下点火开关IG1异常自动通电，经全面排查，已排除电瓶故障、线路故障、车辆进水、私自改装等全部外部因素，最终确诊为BCM车身控制模块内部供电芯片存在原厂制造缺陷。据厂家内部资料显示，2017至2022年批次同款车型大面积爆发同款故障，属于原厂批量零部件质量缺陷，并非车辆正常磨损损耗导致。车辆整车三年质保到期，不能免除车辆出厂自带的固有质量缺陷责任，本人现正式向厂家申请特殊善意索赔，要求免费更换改良版BCM车身控制模块总成，恳请厂家区域专员加急审核本次诉求，并在24小时内回电告知审核及处理进度。