小鹏MONA M03车辆提示行车记录仪不可用

投诉内容

2026年6月23日提的新车，7月16日行驶中行车记录仪显示无法录像，联系售后指导拔出U盘重插无效后要求预约维修。7月17日前往售后维修中心，维修人员称升级U盘即可解决，但多次尝试失败，我遂提出更换新U盘。7月19日行车记录仪再次显示无法录像，售后表示需更换配件并承诺到货后联系，但期间无人联络。7月30日再次出现无法录像提示，售后告知配件已到，约定7月31日下午2点取车，当晚9点通知更换USB线束，8月2日归还车辆。新车提车仅一月即需要更换配件，作为消费者怀疑产品存在出厂缺陷，商家承诺两天给出处理方案，一周过去依旧无人联系。