小鹏G3车辆底盘塑料护板无故开裂

投诉内容

再次投诉：截至今日，厂家未联系也未处理。小鹏此售后态度令老车主心寒。7月21日上午，车辆外出时底盘发出明显异响，发现底护板固定座断裂。当日下午到小鹏4S店检查，工作人员及售后人员在未提供明确证据证明底盘有磕碰痕迹的情况下，不同意按索赔流程更换原装塑料底护板，仅临时用扎带固定断裂处，严重影响用车安全。多次沟通后，提出若无法明确为人为碰撞导致，可进行第三方鉴定，但小鹏售后拖延至今未解决，亦无明确答复。情况说明：附图中底护板外侧面无明显碰撞痕迹，左右两侧固定座裂纹及断口高度一致，证明属产品自身质量问题（个人推断为武汉7月早晚温差大，塑料件收缩变形且韧性差所致）。个人诉求：1.按正常索赔流程更换底护板（整车质保4年或10万公里，属保内索赔）；2.补偿7月21日至维修完成日的交通补贴，标准为100元/天。