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长安逸动购车10天行程途中蓄电池冒烟

  • 投诉编号:【1747233】
  • 投诉时间: 2026-08-17 14:08
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2026款 第四代 1.5T 500Bar 智享型

投诉内容

2026年8月16日,购车10天出现蓄电池冒烟,情况紧急,无法行驶,联系厂家,厂家委托第三方拖车公司,到达现场人员1个未成年+1成年男性,车身设计的拖车钩位置根本无法取下,拖车直接表示没办法处理,最终联系厂家售后最终凌晨4点左右吧拖车成功,本人滞留时间差不多4个小时。此车辆出现蓄电池漏液,很容易发生在自燃此严重安全隐患,并且在次日17号,厂家所授权的售后表示没办法处理,需要到另外一家售后处理,厂家联系的售后,居然出现此现象,服务流程如此差,售卖车辆这么多,质量问题这么大,应该全部召回。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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