长安逸动客服人员承诺不给兑现

投诉内容

长安汽车方面核查通话记录后确认本次沟通坐席存在口误，我多次向客服确认相关答复，对方均予以确认且未及时更正。客服起初提出补偿五百元，至今无人跟进落实。我发起投诉后一直遭到敷衍处置，问题未能解决。8月3日客服来电表示申请无法通过，我让对方再次尝试申请。后续我多次致电客服，表示不再要求五百元现金，希望更换为积分补偿，平台持续承诺安排专员回电，但始终没有工作人员联系处理。