长安奔奔E-Star高压空调压缩机漏电击穿

投诉内容

车辆出现绝缘故障报警，经品牌授权售后检测，确诊为高压空调压缩机漏电击穿，对应故障码为P1B5305。该故障会触发整车动力受限，车辆行驶过程中存在突发失速的重大安全隐患，严重威胁行车安全。高压空调压缩机属于新能源汽车高压核心部件，本人车辆仍在厂家承诺的八年十二万公里三电质保有效期内。但厂家及授权售后门店擅自将高压空调压缩机归类为三年质保附件，拒绝提供质保服务，要求本人自费数千元更换配件。经核查，2020至2022款奔奔E-Star大量车主均出现同款高压空调压缩机绝缘漏电故障，属于车型原厂批量质量通病，并非个人使用、保养不当造成的人为损坏。本人正式维权诉求如下：1、厂家严格按照官方三电质保政策，免费更换原厂高压空调压缩机总成，全额免除配件、冷媒、拆装工时等所有相关费用；2、为车辆全车高压系统开展全方位绝缘安全检测，排查潜在高压故障隐患，保障后续行车安全；3、若厂家依旧拒绝提供质保服务，需向本人出具加盖官方公章的书面拒保依据，明确标注拒保对应的官方质保条款及判定依据。