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长安奔奔E-Star行驶中仪表亮灯失去动力

  • 投诉编号:【1750894】
  • 投诉时间: 2026-08-21 13:36
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安奔奔E-Star
  • 投诉车型: 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容

2026年8月4日晚上下班路上突然亮灯失去动力无法行驶,只能滑行紧急靠边停靠,重启之后故障码消失正常行驶,以为是蓄电池问题,遂于4号晚上更换了新的蓄电池。8.7号早上7点多上班途中五公里高架路段连续出现2次故障失去动力重启恢复,当天就去了4S店检查查不到故障,做了简单的绝缘维护后暂未出现。8.20号早上和晚上上下班路上又出现故障无动力滑行紧急停靠,差点造成后车追尾,遂拨打的官方电话951999只记录解决不了任何问题,8.21号4S店有联系我说可能是空调高压绝缘问题超过质保期需要自费维修大概4-5000块。该故障不是普通空调问题,属于高压压缩机,属于三电关联安全部件,按照三电质保8年/12万公里还在有效期内。不能质用三年整车质保一刀切免责。故诉求是免费维修更换。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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