广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

投诉内容

本人车辆为广汽本田21款皓影，正常使用天窗遮阳帘时卡扣断裂，无外力人为损坏，该故障为这款车型批量共性质量问题。厂家天窗卡扣专项延保政策划定2021年1月前出厂车辆享受保障，我的车辆出厂时间不在该批次，但同款车型卡扣配件结构未做改良优化，故障成因一致。我前往本田4S店沟通维修，门店告知配件可申请免费，但工时费需自费600元；我致电广汽本田400官方客服，申请厂家善意关怀，希望可以配件+工时全部免费维修，至今未得到满意答复，门店暂未配合检修。诉求：鉴于该配件本身存在设计缺陷通病，恳请厂家提供客户善意补偿，配件与工时全部免费完成维修，协调4S店安排进厂处理。