一汽大众探岳变速箱缺少倒挡传感器损坏

投诉内容

汽车没有倒档，开到4s店说是传感器坏了，换了传感器车还没好，又说机电单元坏了，说是不保，有文件说2019-2020款机电单元有问题不完善，出现问题免费更换，为什么4s店说厂家不管，让自费花一万多，而且当时也上了双保险，双保险又说每年公里不能超一万，当时不是这么说的，然后5年之后也不提醒保养。