星途星纪元ES购车补贴没有到账

投诉内容

2025年12月在广西星途4S店购入星途汽车，厂家补贴还有21000元未到账，承诺周期3个月到账。 目前门店彻底倒闭关门，无人处理售后，厂家补贴拖欠近半年未到账。 补贴属于星途厂家官方福利，不是门店私人优惠，经销商倒闭不能让车主买单，要求星途汽车官方承担主体责任，绕过倒闭门店，加急审核并发放21000元补贴，给出明确处理时限。