奇瑞QQ冰淇淋无法慢充 电源分配器故障

投诉内容

本人2022年5月5日购买奇瑞QQ冰淇淋纯电动家用非营运车辆，近期车辆出现无法慢充故障，送至奇瑞授权4S店检测，确认故障零部件为充电:DC电源分配三合一总成（零件号：C11-2107010EV）。车辆当前使用4年3个月，行程不到4万公里，4S店查阅内部配件系统显示，（零件号：C11-2107010EV）质保期3年，要求自费维修。本人致电奇瑞官方客服400-883-8888沟通，客服表示，官网《关于奇瑞汽车部分新能源汽车售后服务的承诺》9.3条款只适用于插电混动车型，纯电动QQ冰淇淋不适用，拒绝提供8年/15万公里质保。本人申诉：1.DC电源分配三合一总成在国家规定的质保范围。根据《关于2016-2020年新能源汽车推广应用财政支持政策的通知》（财政部、工信部、科技部、发改委联合发文）财建〔2015〕134号，原文条款：新能源汽车生产企业应对消费者提供动力电池等储能装置、驱动电机、电机控制器质量保证，其中乘用车生产企业应提供不低于8年或12万公里（先到为准）的质保期限。该文件全文无任何混动、纯电区分。奇瑞官方客服单方解读违反国家规定。2.DC电源分配三合一总成属于高压电控子部件。根据GB/T40432-2021《电动汽车用传导式车载充电机》（工信部归口国标），国家标管委发布，明确OBC车载充电机属于电动汽车高压电力电子控制部件，归属于整车高压电控范畴。行业通用官方技术定义（汽车工程学会、工信部新能源技术体系通用口径）：广义高压电控系统=VCU整车控制器+MCU电机控制器+BMS电池管理+OBC车载充电机+DC-DC转换器+PDU高压配电单元。我的车DC电源分配三合一总成C11-2107010EV）正好集成OBC+DC-DC+外置PDU，全部属于高压电控子部件。诉求：正式书面答复DC电源分配三合一总成C11-2107010EV属于国家规定的三包质保范围，停止以内部系统标注、条款文字区分车型为由拒绝三包服务。按照国家质保规定，免费更换充电DC电源分配三合一总成（C11-2107010EV），确保车辆正常使用。