零跑A10快充宣传与实际使用严重不符

投诉内容

我方购买的车型为：2026款零跑A10403悦享版，该车厂家公开配置参数，在汽车之家、懂车帝等多个主流汽车资讯APP配置页面，均明确标注，本车30%-80%快充时间为0.5小时。购车阶段，4S店销售明确口头告知我方，车辆跑完高速之后，30%-80%充电可以在1小时以内完成，我方正是基于多平台公开的厂家参数以及销售的该项使用承诺，才采购该车辆用于外地业务长途出行。车辆为风冷电池结构，厂家宣传材料、销售全过程，完全没有向我方告知、提示：高速行驶后电池发热，快充会出现功率大幅限制、充电时间成倍增加的重大情况，刻意没有披露该关键使用短板。新车多次实地测试：高速跑完电池升温后，更换多家公共快充桩实测，电量从30%充至80%耗时1小时40分以上乃至2小时以上，充电功率被车辆系统强制压低。实际充电效率，和多平台展示的厂家宣传参数、销售口头承诺差距巨大，厂家及经销商的宣传介绍存在误导，直接导致该车无法满足长途业务出行需求，车辆实际使用价值大打折扣。我方已向4S店售后反馈高速充电过慢故障，售后明确告知该硬件问题无法维修解决，只能更换505液冷版本车型才能解决高速快充慢的现状。现有完整证据链：多平台官方配置参数截图、多次高速之后充电完整录像（记录充电桩实时功率、充电起止时间、车辆电量）、车辆行驶证。由于仅能上传一个视频，还有视频都可以另行上传。我方诉求：1、要求厂家解决车辆高速行驶后充电速度过慢的问题；2、经售后确认该问题无法维修处理，我司申请按车辆公开销售价格补差价置换505液冷版本车型，因该问题属于产品宣传误导造成，我方不承担本车额外折旧费用。请厂家安排专人对接本公司经办人处理该投诉。