奇瑞QQ冰淇淋经销商解除合作关系 无法保养

投诉内容

之前买车的时候车商承诺提供几次免费保养，期间我去过两次保养，售后当时也可以正常上传奇瑞售后系统，保养记录能够正常查询，免费保养的承诺次数还没有使用完毕，上个月到店保养时被告知无法上传保养记录，原因是该经销商已经和奇瑞解除合作关系，本次保养已经实际完成，奇瑞服务商及后台事前没有提前告知车主合作商变更以及售后服务门店调整相关信息，服务存在疏漏，造成多位车主无法正常开展售后保养，我的车辆前期续航里程较短，无法前往较远门店进行保养，奇瑞方面没有给出对应的解决办法，同时不认可已完成保养对应的服务工单，联系奇瑞官方后台，客服之间相互推诿敷衍，拿不出有效处理方案，问题一直搁置没有得到解决。诉求：1、承认已完成的保养工单并协助将工单上传至奇瑞售后系统，保障后续车辆质保不受影响。2、明确告知车主后续可前往哪些门店进行保养，不能车辆售出之后就漠视车主售后权益，需要结合车辆续航里程情况合理规划保养点位。