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北京奔驰C级发动机凸轮轴设计缺陷

  • 投诉编号:【1734904】
  • 投诉时间: 2026-08-03 15:57
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2023款 C 260 L 运动版

投诉内容

我于23年8月购买奔驰C260L运动版,期间正常在4S店保修,目前行驶了39811km,在期间未对电子元件及三大件进行改装。在购买后使用三年内,出现1wkm左右发动机故障码亮,但是没找到原因就消除了故障码;主驾驶座椅调节按钮失灵更换控制单元;主驾驶屏幕白边更换;车门隔音饰条在后排不怎么使用的情况下脱落更换;48V电瓶亏电严重,也已经自费更换了。目前还有个时隔几个月倒车影像突然失灵,tpyeC接口全部失灵的问题解决不了,电脑读不出故障码,但是偶然也会突然出现,均要关车一整个晚上第二天才恢复正常工作。很影响体验,我买个车2年除了正常保养,去了多少趟4S店维修,马上又要出质保了,现在还有个发动机的凸轮轴通病问题,请问下奔驰厂家,既然有了多次改款后的全新凸轮轴,是愿意召回更换还是走善意维修,还是又要我们这些怨种客户自掏腰包去更换?

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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