典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
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其他问题
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1735840 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES车门下边沿不同程度爆漆情况 | 2026-08-04 |  处理反馈 | |
| 1735247 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES座椅鼓包 车门漆面开裂爆漆 | 2026-08-03 | 处理反馈 | |
| 1731784 | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 星途ES车机无OTA升级 车机蓝牙钥匙逻辑缺陷 | 2026-07-30 |  用户评分 | |
| 1730396 | 2024款 Plus标准续航版 | 星途ES行驶中全车断电 售后找不到原因 | 2026-07-29 | 处理反馈 | |
| 1729847 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES左前车门边缘大面积爆漆 | 2026-07-28 | 处理反馈 | |
| 1727836 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES下雨时后备厢自动打开 | 2026-07-26 | 处理反馈 | |
| 1725235 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES非4S店人员打厂家旗号销售延保 | 2026-07-23 | 处理反馈 | |
| 1718872 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES非4S店人员打厂家旗号销售延保 | 2026-07-16 | 用户评分 | |
| 1717636 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES经销商开票错误导致贷款未通过 | 2026-07-15 | 处理反馈 | |
| 1716264 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES喷漆有色差 经销商不处理 | 2026-07-13 | 用户评分 | |
| 1716127 | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 星途ES保养设置不合理导致延保服务缺失 | 2026-07-13 | 用户评分 | |
| 1711637 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES隐瞒出售库存车 原厂充电桩不兑现 | 2026-07-08 | 用户评分 | |
| 1709924 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES喷漆有色差 经销商不处理 | 2026-07-06 | 用户评分 | |
| 1709204 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES经销商不予退还定金 | 2026-07-05 | 用户评分 | |
| 1707559 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途ES车辆质量差 故障多 多次进店维修 | 2026-07-03 | 处理反馈 | |
| 1703572 | 2025款 纯电 国际版 70kWh | 星途星途ES安全气囊故障 空调喷铝粉 | 2026-06-29 | 处理反馈 | |
| 1698953 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES车辆质量差故障多多次进店维修 | 2026-06-25 | 用户评分 | |
| 1696986 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES升级后车载互联无法连接 | 2026-06-23 | 处理反馈 | |
| 1693502 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES虚假宣传欺诈消费者 | 2026-06-20 | 用户评分 | |
| 1685715 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES车载互联无法连接 异常掉电 | 2026-06-12 |  信息审核 | |
| 1683109 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES经销商开票错误导致贷款未通过 | 2026-06-10 | 用户评分 | |
| 1682391 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES车辆质量差故障多 多次进店维修 | 2026-06-10 | 用户评分 | |
| 1676892 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES车门爆漆 右转向灯自动开启 | 2026-06-05 | 处理反馈 | |
| 1675002 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES经销商开票错误导致贷款未通过 | 2026-06-03 | 用户评分 | |
| 1668129 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES玻璃升降器自动下降 | 2026-05-28 | 处理反馈 | |
| 1664850 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES诱导客户签合同 定金不退 | 2026-05-25 | 处理反馈 | |
| 1657553 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES诱导客户签合同 定金不退 | 2026-05-18 | 用户评分 | |
| 1656065 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车补贴没有到账 | 2026-05-16 | 处理反馈 | |
| 1651334 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES经销商拒绝退还购车订金 | 2026-05-11 | 处理反馈 | |
| 1648998 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车补贴没有到账 | 2026-05-09 | 用户评分 |
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