典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1507270 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES面部摄像头下部开裂 | 2025-09-23 |  厂家受理 | |
| 1506941 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES刹车踏板异响 加速踏板异响 | 2025-09-23 |  用户评分 | |
| 1500138 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车承诺积分不兑现 | 2025-09-11 | 用户评分 | |
| 1488370 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车定金经销商不予退还 | 2025-08-24 |  处理反馈 | |
| 1486679 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES自动泊车系统无法识别导致事故 | 2025-08-21 | 处理反馈 | |
| 1486436 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES贷款审核无法通过 不退定金 | 2025-08-21 | 用户评分 | |
| 1485851 | 2025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh | 星途星纪元ES驾驶辅助系统频繁故障 | 2025-08-20 | 处理反馈 | |
| 1480291 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES行车途中仪表屏黑屏 | 2025-08-14 | 处理反馈 | |
| 1478357 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES未按承诺交车要求处理 | 2025-08-11 | 处理反馈 | |
| 1476538 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星纪元 ES 4S店贴膜质量差 要求处理 | 2025-08-08 | 处理反馈 | |
| 1475921 | 2025款 纯电 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES订金不及时退 服务态度差 | 2025-08-07 | 处理反馈 | |
| 1473711 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES未换代情况下推出选装包 | 2025-08-04 | 用户评分 | |
| 1473304 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES无法购买选装包 希望厂家处理 | 2025-08-03 | 用户评分 | |
| 1471686 | 2024款 Ultra四驱性能版 | 星途星纪元ES四轮定位四次 车辆仍然跑偏 | 2025-07-31 | 厂家受理 | |
| 1470910 | 2025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh | 星途星纪元ES新车车顶无故漏水 要求处理 | 2025-07-30 |  信息审核 | |
| 1467509 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES新车存在喷漆现象 疑似问题车 | 2025-07-25 | 用户评分 | |
| 1467203 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES出售展车未告知且漆面损伤 | 2025-07-24 | 处理反馈 | |
| 1464658 | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 星途星纪元ES厂家无法交车要求退款 | 2025-07-21 | 处理反馈 | |
| 1462685 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES更新OTA空气悬架性能下降 | 2025-07-17 | 处理反馈 | |
| 1462284 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理 | 2025-07-16 | 用户评分 | |
| 1459563 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES车道保持不居中无法解决 | 2025-07-12 | 处理反馈 | |
| 1457686 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理 | 2025-07-09 | 用户评分 | |
| 1457192 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元 ES选择辅助驾驶识别错误 | 2025-07-08 | 处理反馈 | |
| 1456226 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES空调开启后噪音大 要求处理 | 2025-07-07 | 用户评分 | |
| 1456146 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES新车存在喷漆现象 疑似问题车 | 2025-07-06 | 用户评分 | |
| 1453227 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元 ES车机导航不定位 影响用车 | 2025-07-01 | 处理反馈 | |
| 1452705 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES提前结清贷款 4S店要补偿返点 | 2025-06-30 | 处理反馈 | |
| 1449633 | 2024款 Plus标准续航版 | 星途星纪元 ES车辆OTA更新不积极 | 2025-06-25 | 处理反馈 | |
| 1449345 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星纪元 ES新车车身掉漆 要求合理解释 | 2025-06-24 | 处理反馈 | |
| 1448377 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES胶条翘边 麦克风故障 | 2025-06-22 | 用户评分 |
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