典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
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0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1648263 | 2025款 纯电 Ultra旗舰 100kWh | 星途星纪元ES首保后充电异常 续航衰减 | 2026-05-08 |  用户评分 | |
| 1645793 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES高速辅助驾驶功能误判 | 2026-05-05 |  处理反馈 | |
| 1643223 | 2025款 纯电 Ultra旗舰 100kWh | 星途星纪元ES首保后充电异常 续航衰减 | 2026-04-30 | 用户评分 | |
| 1641360 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失 | 2026-04-28 | 处理反馈 | |
| 1641353 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失 | 2026-04-28 | 用户评分 | |
| 1641350 | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失 | 2026-04-28 |  信息审核 | |
| 1641319 | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 星途星纪元ES城市记忆领航功能缺失 | 2026-04-28 | 处理反馈 | |
| 1639628 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车补贴没有到账 | 2026-04-26 | 用户评分 | |
| 1639114 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES高速辅助驾驶功能误判 | 2026-04-25 | 用户评分 | |
| 1637951 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元 ES经销商倒闭拖欠贴息款未还 | 2026-04-24 | 处理反馈 | |
| 1632615 | 2024款 Max长续航版 | 星途星纪元ES车辆主副驾座椅出现开裂 | 2026-04-18 | 处理反馈 | |
| 1627929 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES 4S店退网赠送保养无法兑现 | 2026-04-11 | 处理反馈 | |
| 1624637 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元 ES车机系统未能提供OTA升级服务 | 2026-04-06 | 用户评分 | |
| 1620376 | 2025款 纯电 Pro 77kWh | 星途星纪元ES赠送保养口头承诺不兑现 | 2026-03-29 | 信息审核 | |
| 1619706 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES官方二手车终身质保不兑现 | 2026-03-28 | 处理反馈 | |
| 1598497 | 2024款 国潮版 | 星途星纪元ES车机升级后无法启动 小电瓶故障 | 2026-02-21 | 处理反馈 | |
| 1594829 | 2025款 纯电 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES启动后报动力系统故障 | 2026-02-09 | 用户评分 | |
| 1591298 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES不到一年的新车车门爆漆 | 2026-02-02 | 用户评分 | |
| 1584683 | 2025款 纯电 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES续航虚标严重 车机卡顿无声音 | 2026-01-22 | 处理反馈 | |
| 1581027 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES车门爆漆 要求厂家处理 | 2026-01-16 | 用户评分 | |
| 1573237 | 2025款 纯电 Pro 100kWh | 星途星纪元ES厂家系统更新后流量收费 | 2026-01-06 | 用户评分 | |
| 1569983 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车订金经销商不予退还 | 2025-12-31 | 处理反馈 | |
| 1568525 | 2024款 Plus标准续航版 | 星途星纪元ES驱动电机与传动轴异响 | 2025-12-29 | 处理反馈 | |
| 1567830 | 2025款 纯电 Pro 100kWh | 星途星纪元ES厂家系统更新后流量收费 | 2025-12-28 | 用户评分 | |
| 1566646 | 2025款 增程 Ultra 四驱旗舰 | 星途星纪元ES空调异味调节异响 玻璃凸点 | 2025-12-26 | 用户评分 | |
| 1563465 | 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES车辆漏风 脱手检测失效 | 2025-12-22 | 用户评分 | |
| 1562440 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES购车订金经销商不予退还 | 2025-12-20 | 用户评分 | |
| 1560254 | 2025款 纯电 Ultra四驱旗舰 城区辅助驾驶 | 星途星纪元ES服务网点少 空调异响严重 | 2025-12-17 | 用户评分 | |
| 1557275 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途 星纪元ES 4S店洗车问题态度敷衍 | 2025-12-12 | 处理反馈 | |
| 1552565 | 2025款 增程 Pro 高速辅助驾驶 | 星途星纪元ES贷款审核无法通过不退定金 | 2025-12-05 | 处理反馈 |
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